# Hỗ trợ qua TeamViewer

1. Cài đặt ứng dụng **TeamViewer QuickSupport** cho điện thoại Android của bạn trên Google Play hoặc từ link này: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market><br>

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2F-MTeC1Xtmg78UbKvyv3R%2F-MTeECCUr0RNKNOERIR1%2Fimage.png?alt=media\&token=3cee760a-b049-48b6-841f-5fa34e14018f)

Cài xong bạn hãy mở **TeamViewer QuickSupport** lên và chọn **THIẾT LẬP** quyền quy cập đặc biệt

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2Fuploads%2F25nSuqj1nHRyisl6WizD%2F1634097471245.jpg?alt=media\&token=6bd11f2e-b6e3-4b50-9965-c18ef04c00bb)

Cho phép quyền "Vẽ lên trên ứng dụng khác"

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2Fuploads%2F7zTSObPFLpvRbGUv92H9%2F1634097471242.jpg?alt=media\&token=c44f596e-23da-40b7-aa05-64ff0477f2c0)

2\. Cài đặt phần bổ sung **TeamViewer Universal Add-On** cho phép điều khiển kết nối với điện thoại Android của bạn trên Google Play hoặc theo link này: <https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.addon.universal>&#x20;

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2F-MTeC1Xtmg78UbKvyv3R%2F-MTeGTss3ECpICiut4OA%2Fimage.png?alt=media\&token=9404b9f6-aec6-4106-b57f-b07696d7c435)

3\. Kích hoạt phần Add-on của TeamViewer trong cài đặt chung của điện thoại. Mở **Cài đặt chung** của điện thoại lên và chọn Tìm kiếm cài đặt.

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2F-MTeC1Xtmg78UbKvyv3R%2F-MTeHmQpnj8w78nJ2YjM%2Fimage.png?alt=media\&token=a076b54a-5ca5-4239-bb83-475d2a4694ee)

Gõ từ khóa TeamViewer để tìm tới mục cài đặt cho Add-on. Thông thường sẽ nằm ở vị trí: ...***Cài đặt bổ sung -> Trợ năng -> Các dịch vụ đã tải xuống -> Thêm dịch vụ đã tải -> TeamViewer Universal Add-On***

*(Một số dòng máy như SamSung có thể khác, tìm trong mục Cài đặt chung -> Hỗ trợ -> Dịch vụ đã tải xuống)*

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2F-MTeC1Xtmg78UbKvyv3R%2F-MTeI6UqoMlRApDxwYo2%2Fimage.png?alt=media\&token=26a4529c-f78d-47f2-897c-f3e4b98a0ca6)

Và kích hoạt chế độ **Khả năng truy cập**, như hình bên dưới

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2F-MTeC1Xtmg78UbKvyv3R%2F-MTeIuVxwyzlpebHd6_o%2Fimage.png?alt=media\&token=1162c58d-395e-4d83-ae5c-6ab6d30ef9ce)

4\. Mở ứng dụng **TeamViewer QuickSupport** lên, lấy mã số ID và gửi cho chúng tôi để kết nối qua hỗ trợ bạn.

![](https://1731883722-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MFBZoW3VQjEijB4xp9W%2F-MTeC1Xtmg78UbKvyv3R%2F-MTeJmQGD0AKXR73PN8v%2Fimage.png?alt=media\&token=3d4c5ba7-0a06-4038-bcfc-0083634f04ec)